用水業務辦理一次性告知書

尊敬的客戶:

您好!

歡迎您前來辦理用水工程安裝業務。為更好地為您服務,維護您的合法權益,確保供水工程安裝工作順利進行和正式通水后的用水安全,現根據《四川省城市供水條例》等有關規定,請您仔細閱讀以下內容,準備好相關資料并按流程進行辦理。我們將為您提供全過程服務,歡迎您對我們的服務工作進行監督。

(一)用水申請

您可通過愛眾營業大廳提交用水申請,并按照《客戶用水申請所需資料告知單》,準備相關申請資料。

(二)現場勘查

正式受理您的用水申請后,我們將在3個工作日與您預約現場勘查時間,到用水現場勘查供水條件,初步確定供水方案。

(三)供水方案

我們將在自受理您的用水申請之日起,零散居民用戶不超過3個工作日;非居民用戶不超過5個工作日,批量居民用戶不超過15個工作日,向您提供書面答復意見。對于確實不具備供水條件的,我們將向您說明原因,希望您能夠理解。

(四)營業收費

按照國家有關規定,申請辦理臨時用水的客戶應交納臨時通水費。我們在您簽收《供水方案答復單》時,告知您收費的依據、收費的標準和費用金額。請您到愛眾營業大廳繳納完畢。

(五)工程實施及驗收

您足額繳納入網費用后,我們將組織具有安裝資質的企業進場施工,零散居民用戶在10個工作日內完成施工及現場驗收,非居民用戶和批量居民用戶根據合同約定時限完成施工及現場驗收。

(六)簽訂供用水合同

在工程竣工檢驗合格后,我們將根據國家有關法律法規以及您的用水需求、供水方案,與您協商供用水合同有關條款,在協商一致后簽訂《供用水合同》及相關協議。未簽訂《供用水合同》我們有權不予送水。

(七)裝表通水

我們將在工程驗收合格、供用水合同簽訂完善、相關費用結清之日起,零散居民用戶不超過3個工作日,非居民用戶、批量居民用戶不超過5個工作日給您裝表通水。

(八)其他:

1.在用水業務辦理過程中,如果您還需要了解業務辦理進度,可以撥打愛眾服務熱線96503進行查詢。

2.請您協助我們對工作人員服務工作進行監督,如對我們的服務不滿意或我們的工作人員有利用工作便利牟取不正當利益行為,請及時撥打愛眾服務熱線96503投訴舉報。

我們將嚴格按照國家有關供水服務規定要求,竭誠為您提供熱情周到的服務。

業擴報裝流程圖

業擴報裝流程圖


客戶用水申請所需資料告知單

尊敬的客戶:

根據《四川省城市供水條例》、《四川省物業管理條例》、《四川省城市二次供水管理辦法》等相關法律、法規,您提供的用水申請資料須經核查方可同意受理,為更好的提高服務質量,需得到您的大力配合,請根據申請類別提供對應資料,謝謝。

1、客戶報裝申請(注明用水地址、用水事由及用途、目的)

2、用水設備清單(新增和原有設備名稱及容量,個人辦理需簽字認可;單位辦理需加蓋單位公章認可)

3、報裝客戶身份證明材料(單位需提供有效期內的營業執照、組織機構代碼證等,個人需提供居民身份證、戶口本、港澳永久居民身份證、戶口所在地派出所的戶籍證明、護照等其中至少一樣身份證明材料)

4、法人代表身份證明材料(如居民身份證、戶口本、港澳永久居民身份證、戶口所在地派出所的戶籍證明、護照等)

5、過戶雙邊身份證明材料(單位需提供有效期內的營業執照、組織機構代碼證等,個人需提供居民身份證、戶口本、港澳永久居民身份證、戶口所在地派出所的戶籍證明、護照等其中至少一樣身份證明材料

6、單位委托函及受托人身份證明材料(如居民身份證、戶口本、港澳永久居民身份證、戶口所在地派出所的戶籍證明、護照等)

7、租賃合同復印件、租戶的營業執照復印件(限租賃用戶)

8、房產證明復印件或上級單位立項批復(如人民政府文件、建設用地許可證、建設工程規劃許可證、工程施工許可證、該建筑的平面圖或立面圖或規劃圖或紅線圖等)。在辦理新建住宅用水時應備齊相關證明(包括但不限于《建設工程規劃許可證》、《建設工程施工許可證》、《營業執照》及其它與該項目相關的批準文件和資料)按經許可的項目的最終規模,同步辦理住宅區正式用水的新裝申請。

9、總表最后一次繳費發票復印件(限總表供水用戶)及供用水合同復印件

10、如果前期有施工用水,請攜帶施工用水水費發票復印件

11、過戶協議(需雙方在落款處簽字或蓋章認可)

12、個人委托函及受托人身份證明材料(限非業主方辦理的情況)

13、需經核實該水源點無欠費

14、其它材料(如多方繼承共同同意辦理的承諾、水表戶主與租賃戶承諾對水費債務承擔連帶責任等)

 24小時客戶服務熱線:96503

業務類別

單位辦理(資料編號)

個人辦理(資料編號)

租賃戶辦理(資料編號)

新裝申請

1、2、3、4、6、8、10、12、13

1、2、3、8、10、12、14

1、2、3、4、6、7、10、14

臨時施工用水申請

1、2、3、4、6、8、10、13、14

1、2、3、8、10、14

1、2、3、4、6、7、10、14

增容、永久減容申請

1、2、3、4、6、9、13

1、2、3、12、14

-

暫停、暫換、改壓申請

1、3、4、6、9、13

1、3、9、12、14

-

過戶、改類申請

4、5、6、9、11、13

5、11、12、14

-

銷戶、減容申請

1、3、4、6、9、13

1、3、9、12、14

-

溫馨提示:以上所有資料請帶原件復核



《四川廣安愛眾股份有限公司城市用水業務申請表》背面

業務辦理指引

一、 業務流程說明:

業務流程說明

二、客戶用水業務申請表需提供的資料(包括但不限于):

(一)零散居民用戶(10戶以下):1、居民身份證復印件;2、房屋地址;3、報裝戶數清單;4、聯系方式等;

(二)非居民用戶(消防、基建施工、辦公用水、商業等客戶):1、營業執照復印件、法人(經辦人)身份證復印件;2、項目建筑總平面圖;3、項目周邊的道路情況;4、消防設計圖;5、聯系方式等;

(三)批量居民用戶:1、提供項目建筑總平面圖、各單體建筑及戶型平面圖、立面圖;2、室內外給排水、二次加壓系統及消防設計圖(包括平面、系統或軸測圖);3、以上三項圖紙均要求提供電子版和紙質圖紙各1套,其中電子版要求為AUTOCAD2004能支持的版本,請根據要求轉化版本;4、項目室外地坪設計的絕對標高;5、項目申請報裝戶數清單,具體包括住房、門市、消防、綠化、物管的戶數統計及花名冊、聯系方式等;6、提交給水設計方案及文字說明。

備注:客戶所提供的以上資料應提交原件及復印件,提交的資料復印件必須有相應的單位及個人簽章確認,供水部門核對原件后,將原件退回。其它不在該范圍內的業務,客戶可隨時聯系當地我們咨詢。客戶用水涉及受水工程的,可自主選擇具備相應資質的設計、施工、試驗單位及設備材料供應單位。



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