零散客戶(居民)供氣工程安裝告知書

尊敬的客戶:

您好!歡迎前來辦理供氣工程安裝業務。為更好地為您服務,維護您的合法權益,確保供氣工程安裝工作順利進行和正式通氣后的用氣安全,現根據《四川省燃氣管理條例》等有關規定,請您仔細閱讀以下內容,準備好相關資料并按流程進行辦理。我們將為您提供全過程服務,歡迎您對我們的服務工作進行監督。

一、供氣申請

您可通過愛眾客戶營業大廳提交申請,并按照《燃氣業務申請表》中客戶須知的要求,準備相關申請資料。如您對供氣負荷有特殊要求,請在辦理用氣申請時一并提交相關負荷清單。

二、現場勘查

正式受理您的用氣申請后,我們將與您預約現場勘查時間,到用氣現場進行勘查設計,在與您充分協商的基礎上初步確定方案。

三、答復供氣方案

我們將在自受理您的用氣申請起,供氣方案不超過3個工作日向您提供書面答復意見。對于確實不具備供氣條件的,將向您說明原因,希望您能夠理解。

四、營業收費

在供氣方案確定后,須簽訂《供用氣合同》,并到愛眾營業大廳繳清供氣工程費用,領取安全用氣資料。客戶供氣工程費用包括供氣配套及入戶工程的安裝費。

五、工程實施及驗收

您足額繳納費用后,我們將根據國家規定組織具備相應專業資質的施工單位進行施工。

六、裝表通氣

竣工驗收合格后,我們將與您現場簽名確認《計量裝置現場裝拆工作單》、《送(停)氣任務現場工作單》,并應您的申請在3個工作日內通氣。

七、其他

1.在供氣工程安裝業務辦理過程中,如果您還需要了解辦理進度,可以撥打愛眾服務熱線96503進行查詢。

2.請您對工作人員服務工作進行監督,如對服務有不滿意或有利用工作便利牟取不正當利益行為,請及時撥打愛眾服務熱線96503投訴舉報。

林散客戶-燃氣



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